Xử phạt nhưng không công bố
Ngày 23/12, ông Hồ Sỹ Dũng – Chủ tịch UBND phường Trường Thi (TP. Vinh) cho biết, địa phương vừa cử cán bộ trực tiếp đến làm việc với Viện thẩm mỹ quốc tế Dr Han (số 72, đường Nguyễn Văn Cừ), để yêu cầu cơ sở thẩm mỹ này chấp hành việc dừng hoạt động theo quyết định xử phạt của UBND TP. Vinh.
“Hiện nay, cơ sở này đã chấp hành. Còn trước đó, chúng tôi không nắm được thông báo từ Phòng Y tế TP. Vinh nên không biết để giám sát cơ sở thẩm mỹ này, để yêu cầu họ chấp hành việc dừng hoạt động”, ông Dũng nói.
Theo đó, ngày 22/11, đoàn kiểm tra liên ngành của UBND thành phố Vinh phát hiện cơ sở thẩm mỹ này sử dụng thuốc, các chất, thiết bị để can thiệp vào cơ thể người (tiêm Meso, Laser) làm thay đổi màu sắc da (da, môi, khuôn mặt) xăm, phun, thêu trên da có sử dụng thuốc gây tê dạng tiêm tại các cơ sở không phải là bệnh viện có chuyên khoa thẩm mỹ hoặc phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ hoặc cơ sở khám bệnh, chữa bệnh khác có phạm vi hoạt động chuyên môn về chuyên khoa thẩm mỹ.
Ngày 27/11, bà Trần Thị Cẩm Tú - Phó Chủ tịch UBND thành phố Vinh, đã ban hành quyết định xử phạt chủ hộ kinh doanh Viện thẩm mỹ quốc tế Dr Han Premium 25 triệu đồng. Hình thức xử phạt bổ sung là đình chỉ hoạt động trong 4,5 tháng kể từ ngày 27/11. Tuy nhiên, cơ sở thẩm mỹ này sau đó vẫn công khai hoạt động, không chấp hành yêu cầu dừng hoạt động.
Đến sáng 18/12, một khách hàng gào khóc trước cửa cơ sở thẩm mỹ này đã khiến nhiều người quan tâm. Theo đó, người phụ nữ lớn tuổi bị sẹo ở khuôn mặt và có làm hợp đồng giá 8 triệu đồng với viện thẩm mỹ để điều trị sẹo và đã thanh toán 1 nửa số tiền. Ngày 18/12, khách hàng này đến viện thẩm mỹ thì được viện thẩm mỹ yêu cầu nộp đủ số tiền mới điều trị tiếp, nhưng người phụ nữ không đồng ý…
Sau khi vụ việc được dư luận quan tâm, cơ sở thẩm mỹ này mới bị lộ chuyện đang trong thời gian bị đình chỉ hoạt động. Trao đổi với báo chí, bà Hồ Thị Hoa - Trưởng phòng Y tế TP. Vinh nói rằng, đã giao UBND phường Trường Thi kiểm tra, xử lý và “trách nhiệm thuộc về phường”.
Trong khi đó, ông Hồ Sỹ Dũng - Chủ tịch UBND phường Trường Thi cho hay, phường không nhận được thông báo từ Phòng Y tế về việc giám sát cơ sở thẩm mỹ này sau khi bị xử phạt và đình chỉ hoạt động. Theo ông Dũng, mặc dù quyết định xử phạt ban hành ngày 27/11 và cơ sở thẩm mỹ này cũng bị đình chỉ hoạt động từ ngày này, nhưng mãi đến ngày 20/12, UBND phường Trường Thi mới nhận được thông báo từ Phòng Y tế TP. Vinh.
Trong thông báo do bà Hồ Thị Hoa ký, ban hành ngày 18/12 thông tin về nội dung xử phạt, thời gian cơ sở thẩm mỹ bị đình chỉ hoạt động, đồng thời, đề nghị UBND phường Trường Thi giám sát việc chấp hành đình chỉ hoạt động của cơ sở nói trên và xử lý nghiêm theo quy định nếu cơ sở tiếp tục hoạt động trong thời gian bị đình chỉ…
Những động thái này cho thấy dấu hiệu bất thường trong việc xử lý vi phạm tại cơ sở thẩm mỹ này. Không hiểu sao, bị xử phạt và đình chỉ hoạt động nhưng suốt thời gian dài, Phòng Y tế lại không gửi thông báo tới UBND phường để kiểm tra, giám sát tại Viện thẩm mỹ quốc tế Dr Han Premium, mà chỉ rốt ráo ban hành thông báo ngay trong ngày khách hàng của cơ sở thẩm mỹ này đến “ăn vạ”, khiến dư luận quan tâm. Liệu có hay không việc bao che cho cơ sở thẩm mỹ vi phạm tiếp tục được hoạt động?
Trả lời về vấn đề này, bà Hồ Thị Hoa cho biết, quá trình kiểm tra, xử phạt được tiến hành khách quan, không bao che. "Tại thời điểm kiểm tra ngày 22/11, chúng tôi đã lập biên bản và yêu cầu cơ sở thẩm mỹ này dừng hoạt động kể từ ngày đó. Lúc đó, trong đoàn kiểm tra, đại diện UBND phường cũng có mặt và biết chuyện đó", bà Hoa nói.
Theo tìm hiểu của phóng viên, trước khi bị UBND TP Vinh kiểm tra và xử phạt, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế Nghệ An cũng đã tới kiểm tra Viện thẩm mỹ quốc tế Dr Han Premium. Tại thời điểm kiểm tra, đoàn phát hiện trong cơ sở này có máy tia laser, sóng không có hóa đơn chứng từ. Cơ sở này cũng không được phép sử dụng những thiết bị này để phục vụ khách hàng. Chủ cơ sở cho biết, "chưa sử dụng các máy có sóng, tia laser trên khách hàng", do không phát hiện "quả tang", nên đoàn kiểm tra không đủ cơ sở kết luận viện thẩm mỹ này vi phạm.
Cũng tại TP Vinh, trong khi Viện thẩm mỹ Dr Han Premium bị đình chỉ nhưng vẫn hoạt động thì Viện thẩm mỹ Berry Clinic dù không bị đình chỉ nhưng vẫn bất ngờ đóng cửa suốt nhiều tháng nay, khiến nhiều khách hàng khó hiểu.
Trong số đó, chị L.T.T (38 tuổi, trú TP. Vinh) cho biết, đã gần 4 tháng kể từ ngày làm đơn tố cáo, nhưng đến nay chị vẫn chưa nhận được câu trả lời từ các cơ quan chức năng. Còn cơ sở thẩm mỹ mà chị làm đơn tố cáo đã dừng hoạt động kể từ đó đến nay, nhân viên và quản lý của cơ sở này đều không thể liên hệ được.
“Tôi đã làm đơn gửi cơ quan chức năng, nhưng không hiểu sao đến nay vẫn chưa có kết quả. Số điện thoại của nhân viên cũng như quản lý ở đây đều đã không còn liên lạc được”, chị T. nói.
Trong đơn tố cáo, chị T. cho biết, ngày 15/8, chị tìm đến Viện thẩm mỹ quốc tế Berry Clinic (số 6, đường Mai Hắc Đế) để xăm môi với giá thỏa thuận là 4 triệu đồng trả tiền trước. Tuy nhiên, khi chị T. nằm xuống, thì có người phụ nữ mặc áo blouse, tự xưng là bác sĩ Thắm đến nói sẽ là người trực tiếp làm cho chị.
“Nằm xuống rồi, những nhân viên này tiếp tục thuyết phục, rỉ tai tôi làm thêm các dịch vụ khác. Người tự xưng bác sĩ Thắm cứ sờ vào tai tôi, bảo tai bị lệch, không phong thủy, nên phải chỉnh lại để có "tai tài lộc". Tôi bảo không mang tiền, thì cô ta bảo cho nợ. Lúc này tôi cũng thấy nghi nghi rồi. Với lại, vì không có nhu cầu, nên tôi nhất quyết từ chối, yêu cầu họ tuyệt đối không làm gì thêm”, chị T. kể.
Tuy nhiên, theo chị T., khi chị đang được bôi thuốc để xăm môi, thì có cảm giác đau nhói ở tai. “Tôi giật mình ngồi dậy hỏi "chị làm gì tai em thế?”, thì cô ta nói không làm gì cả. Một lúc sau, thấy buốt rát ở tai, tôi hỏi lại thì thừa nhận đã làm “tai tài lộc” xong rồi. Lúc này, thì các nhân viên mới bảo các dịch vụ đều đã làm xong và chìa ra hóa đơn 30 triệu đồng, trong đó, 15 triệu đồng là tiền làm “tai tài lộc”, 15 triệu đồng làm rãnh cười, chưa kể 4 triệu đồng xăm môi tôi đóng từ trước”, chị T. kể và cho hay, trong quá trình chị bị bịt mắt, cũng không có cảm giác bị làm rãnh cười, sau đó cũng không thấy thay đổi gì trên khuôn mặt. Tuy nhiên, vẫn bị tính tiền.
Trở về nhà, tối 15/8, lập tức chị T. bị sưng phù, chảy máu tại vị trí bị kim châm ở tai. Chị T. nhắn tin tới người tự xưng là bác sĩ Thắm thì được người này kê đơn thuốc kháng sinh. Tuy nhiên, những ngày sau đó, càng uống kháng sinh thì tình trạng càng trở nên nghiêm trọng. Đến ngày 20/8, không thể chịu đựng được nữa, chị T. được người nhà đưa tới Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An. Tại đây, các bác sĩ chẩn đoán chị bị áp xe vùng tai 2 bên sau thủ thuật thẩm mỹ không rõ loại. Một ngày sau, chị được phẫu thuật rạch dẫn lưu viêm tấy lan tỏa vùng hàm mặt…
Sau khi Báo Nghệ An có bài phản ánh, đồng thời chị T. cũng có đơn gửi cơ quan chức năng, viện thẩm mỹ này đã đóng cửa. Trong thông báo dán trước cửa, cơ sở thẩm mỹ này cho biết “Tạm ngừng hoạt động để sửa chữa, nâng cấp trong 20 ngày…”. Tuy nhiên, đến nay đã gần 4 tháng, theo ghi nhận của phóng viên, Viện thẩm mỹ Berry Clinic vẫn chưa mở cửa trở lại. Động thái này khiến nhiều khách hàng khác từng sử dụng dịch vụ tại cơ sở thẩm mỹ này cũng bị thiệt thòi.
“Tôi đã đóng tiền cho cơ sở thẩm mỹ này để làm dịch vụ, nhưng phải làm nhiều liệu trình, trong thời gian dài mới hết. Trong hợp đồng cũng đã nêu rõ. Nhưng không hiểu sao, cơ sở thẩm mỹ lại dừng hoạt động, khiến tôi không thể tiếp tục sử dụng dịch vụ nhưng cũng không trả lại tiền. Suốt mấy tháng qua, tôi tìm mọi cách để liên lạc nhưng cũng không sao gặp được quản lý của viện thẩm mỹ để nói chuyện”, một nữ khách hàng ở TP. Vinh nói.
Về cơ sở thẩm mỹ này, Trưởng Phòng Y tế TP Vinh cho biết, sau khi nhận được phản ánh, đơn vị xuống kiểm tra thì viện thẩm mỹ đã dừng hoạt động. "Chúng tôi cũng đã liên hệ với UBND phường Hà Huy Tập, lãnh đạo phường cho biết đã kiểm tra tại cơ sở thẩm mỹ này rồi. Nhưng đến nay, chưa nhận được báo cáo nào. Cơ sở thẩm mỹ này cũng không đăng ký hoạt động với Phòng Y tế TP Vinh", bà Hoa nói thêm.
