Điều khiến nhiều người chú ý là phần lớn các nội dung được đăng tải có cấu trúc và thông tin khá tương đồng, chủ yếu phản ánh diễn biến sự việc theo giải trình từ phía cơ sở y tế. Điều này khiến không ít độc giả có cảm giác như đang đọc lại bản báo cáo của bệnh viện hơn là tiếp cận một bức tranh đa chiều của vụ việc.
Trong những thông tin được công bố, có một chi tiết cho thấy tinh thần cầu thị bước đầu của đội ngũ y tế. Đó là việc thừa nhận: "Việc giải thích của nhân viên y tế tại Khoa Ngoại tổng hợp chưa được cặn kẽ để gia đình thấu hiểu tình trạng của bệnh nhân."
Đây có thể xem là một lời nhìn nhận cần thiết, bởi trong y khoa, ngoài chuyên môn điều trị, giao tiếp và giải thích đầy đủ cho người nhà bệnh nhân cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. Không ít mâu thuẫn giữa cơ sở khám chữa bệnh và gia đình người bệnh bắt nguồn từ khoảng trống thông tin, từ cảm giác hoang mang, lo lắng nhưng không được chia sẻ, giải đáp thấu đáo.
Về mặt chuyên môn, đến thời điểm này, dư luận vẫn đang chờ đợi kết luận cuối cùng từ Hội đồng chuyên môn do Sở Y tế Nghệ An chỉ đạo thành lập. Hội đồng sẽ rà soát toàn bộ quá trình tiếp nhận, theo dõi, chẩn đoán, điều trị và chăm sóc bệnh nhi để đưa ra đánh giá khách quan.
Khi chưa có kết luận chính thức, mọi nhận định liên quan đến đúng - sai trong chuyên môn đều cần được cân nhắc thận trọng.
Tuy nhiên, có một thực tế không thể phủ nhận: hình ảnh vết mổ của cháu bé sau phẫu thuật đã khiến rất nhiều người xót xa.
Chỉ cần lướt qua các diễn đàn, hàng nghìn bình luận đã xuất hiện. Không ít phụ huynh bày tỏ cảm giác đau lòng khi nhìn vào cơ thể nhỏ bé của một đứa trẻ vừa trải qua ca phẫu thuật.
Có người viết: "Nhìn vết khâu mà... lạnh gáy."
Người khác thì chia sẻ rằng họ thực sự thấy "đau nhói" khi nhìn những mũi khâu trên bụng bệnh nhi.
Những lời bình luận trên mạng xã hội có thể mang theo cảm xúc mạnh, thậm chí có những cách diễn đạt gay gắt, thiếu chuẩn mực. Song, phía sau đó là tâm lý chung của những người làm cha mẹ: nỗi thương cảm dành cho một đứa trẻ đang phải chịu đau đớn.
Dĩ nhiên, đánh giá một ca phẫu thuật không thể chỉ dựa vào hình ảnh bên ngoài của vết khâu. Điều này cần được xem xét bằng chuyên môn, dựa trên hồ sơ bệnh án, chỉ định điều trị, diễn biến lâm sàng và các tiêu chuẩn kỹ thuật y khoa.
Nhưng cũng không thể xem nhẹ cảm nhận của xã hội. Bởi niềm tin của người dân đối với ngành y không chỉ được xây dựng bằng kết quả điều trị, mà còn bằng sự tận tâm, sự minh bạch và cách ứng xử với người bệnh.
Nghề nào cũng đáng trân trọng.
Người thầy thuốc cứu chữa bệnh nhân. Người công nhân dưới hầm lò góp phần tạo ra của cải vật chất cho xã hội. Những cô lao công giữ cho phố phường sạch đẹp. Những người làm công việc nặng nhọc, thầm lặng mỗi ngày cũng đang góp phần làm cho cuộc sống vận hành tốt hơn.
Mỗi nghề đều có giá trị riêng và đều xứng đáng được tôn vinh.
Nhưng cũng chính vì vậy mà không ai có quyền cho phép mình cẩu thả với công việc đang làm. Đặc biệt, trong lĩnh vực liên quan trực tiếp đến tính mạng, sức khỏe con người, mỗi quyết định, mỗi thao tác chuyên môn đều cần sự cẩn trọng cao nhất.
Con người không ai hoàn hảo. Sai sót, nếu có, cần được nhìn nhận một cách thẳng thắn; cần được phân tích để rút kinh nghiệm, sửa chữa và hoàn thiện quy trình nhằm hạn chế tối đa việc tái diễn.
Điều mà dư luận mong muốn không phải là những cuộc tranh cãi bất tận hay những lời bênh vực cảm tính từ bất kỳ phía nào.
Điều người dân cần là một kết luận khách quan, minh bạch; là thái độ trách nhiệm nếu có thiếu sót; là những giải pháp cụ thể để những đứa trẻ khác không phải đối diện với những nỗi đau tương tự.
Bởi sau tất cả những cuộc tranh luận trên mạng xã hội, ở trung tâm của câu chuyện này vẫn là một bệnh nhi 5 tuổi.
Và bất kỳ ai nhìn vào hình ảnh ấy cũng khó tránh khỏi cảm giác xót xa, thương con.
