Từ khi ông Đoàn Ngọc Hải dùng Facebook, chia sẻ hành trình mình đi làm từ thiện mỗi ngày, ông đã thu hút lượng tương tác lớn với hơn 345 nghìn lượt theo dõi trên trang cá nhân. Ông cho biết, mình lập Facebook là để làm cầu nối giữa những người quan tâm đến hoạt động của Quỹ Vì đồng bào và các nhà hảo tâm trong và ngoài nước, không có mục đích gì khác.
Nhưng năm lần bảy lượt, tài khoản của ông bị khóa do nhận được nhiều báo cáo về vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Ông Hải đã phải lập tài khoản phụ và fanpage (cùng tên Đoàn Ngọc Hải) nhưng cũng nhanh chóng bị "đánh sập".
Tối 23/9, ông đành lập thêm một tài khoản phụ nữa, vì 2 nick Facebook chính (có tích xanh) và nick Facebook phụ thứ nhất đều đã bị khóa. Đây là lần thứ 6 ông bị mạng xã hội này tác động lên tài khoản. Ông Đoàn Ngọc Hải đã quay video tại vườn nhà, "giải trình" chuyện mình không hề vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và đang khiếu nại để Facebook xem xét.
Trong những bình luận trò chuyện với những người yêu mến mình, ông Đoàn Ngọc Hải cũng bày tỏ bức xúc khi liên tục bị báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Ông cũng đặt ra nhiều giả thuyết về việc này.
Vì những hình ảnh ông vác bình oxy giao cho những người nhiễm Covid-19 điều trị tại nhà liên tục nhận báo cáo, ông Hải phỏng đoán người ta đã cáo buộc ông.... ôm bom, tức là có hành động nguy hiểm.
Sự thật việc ông Đoàn Ngọc Hải bị khóa tài khoản Facebook liên tục vì lý do gì thì chỉ có Facebook mới biết. Nhưng điều đó cũng không ảnh hưởng gì đến hành trình làm từ thiện của ông. Ông tuyên bố, mình chưa bao giờ có ý định từ bỏ, nhất là khi nghĩ về những em bé vùng cao.
