Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an ninh, an toàn hàng không, tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và thái độ phục vụ hành khách của mỗi cán bộ, nhân viên luôn là yếu tố then chốt góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của ngành hàng không.
Mới đây, cán bộ Dương Thị Ngọc Hằng – nhân viên Đội An ninh hàng không, Cảng hàng không Vinh – đã có một hành động đẹp, thể hiện rõ tinh thần “vì nhân dân phục vụ”, được hành khách ghi nhận và gửi thư cảm ơn chân thành.
Cụ thể, trong chuyến bay VN1469 ngày 01/12/2026 từ Vinh đi TP. Hồ Chí Minh, hành khách Đỗ Ngọc Tuyền do sơ suất đã để quên ví tiền màu đen chứa tiền mặt, thẻ ngân hàng và giấy tờ tùy thân tại khu vực trước cửa khởi hành số 2. Sau khi đến TP. Hồ Chí Minh, hành khách đã liên hệ với Đội An ninh hàng không Cảng hàng không Vinh để nhờ hỗ trợ tìm lại tài sản.
Với tinh thần trách nhiệm cao, cán bộ Dương Thị Ngọc Hằng đã nhanh chóng tiếp nhận thông tin, chủ động kiểm tra, xác minh và phối hợp xử lý. Nhờ sự tận tình, trung thực và chuyên nghiệp của đồng chí, tài sản và giấy tờ của hành khách đã được tìm lại đầy đủ và trao trả nguyên vẹn.
Hành động của cán bộ Dương Thị Ngọc Hằng tuy giản dị nhưng mang ý nghĩa lớn, thể hiện phẩm chất đạo đức tốt đẹp của người cán bộ an ninh hàng không: trung thực – trách nhiệm – tận tâm – vì hành khách. Đây không chỉ là niềm vui, sự yên tâm đối với hành khách mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp, văn minh, chuyên nghiệp của lực lượng an ninh Cảng hàng không Vinh nói riêng và ngành hàng không nói chung.
Việc làm của đồng chí Dương Thị Ngọc Hằng xứng đáng được biểu dương, khen ngợi và là tấm gương sáng để các cán bộ, nhân viên noi theo trong quá trình công tác, rèn luyện và phục vụ nhân viên
