Được biết, thời điểm xảy ra vụ cháy, đồng chí Giám đốc Công an Thành phố Hà Nội có chuyến công tác nước ngoài cùng Đoàn công tác của Bộ trưởng Bộ Công an (từ ngày 12 đến ngày 16/9/2023). Ngay khi nhận được báo cáo về vụ cháy, Giám đốc Công an Thành phố Hà Nội đã chỉ đạo lực lượng chức năng Công an Thành phố phối hợp các Cục nghiệp vụ Bộ Công an, Sở ban ngành Thành phố khẩn trương tổ chức chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, khắc phục hậu quả và điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy để xử lý nghiêm theo quy định.
Ngay sau khi về nước, sáng ngày 17/9/2023, Trung tướng Nguyễn Hải Trung đã đến Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Quân y 103 thăm hỏi, động viên các chiến sĩ Nguyễn Quốc Trung (SN: 2003), cán bộ Đội PCCC&CNCH, Công an quận Thanh Xuân và 4 cán bộ, chiến sĩ: Bùi Trung Hiếu (2001), Nguyễn Tuấn Hùng (2003), Lê Quang Khải (SN 1999) và Nguyễn Anh Tuấn (SN 1996), cán bộ Đội Cảnh sát PCCC&CNCH, CAQ Hà Đông, bị thương khi thực hiện nhiệm vụ.
Sau khi nghe các y bác sỹ trao đổi tình hình cấp cứu, điều trị và sức khỏe hiện tại của các cán bộ chiến sỹ, thay mặt Đảng ủy, Ban Giám đốc CATP, Trung tướng Nguyễn Hải Trung trân trọng cảm ơn tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực của các bệnh viện trong công tác tiếp nhận, điều trị, cứu chữa các nạn nhân, chiến sỹ bị thương, góp phần giảm thiểu đến mức thấp nhất những tổn thất về người. Đồng thời, Giám đốc CATP đã thăm hỏi, động viên các cán bộ chiến sỹ an tâm điều trị, mau chóng hồi phục sức khỏe để sớm trở lại công tác, phục vụ Nhân dân.
Trước đó, ngày 14/9/2023, Đại tá Dương Đức Hải, Phó Giám đốc CATP Hà Nội, đã cùng đại diện chỉ huy phòng chức năng CATP thăm hỏi, trao quà, động viên 5 cán bộ, chiến sĩ nói trên.
Liên quan đến vụ cháy này, lãnh đạo Công an Thành phố đã cùng các Đoàn công tác của Chính phủ, Quốc hội, Thành phố Hà Nội thị sát, kiểm tra hiện trường vụ cháy và thăm hỏi động viên, chia sẻ với các nạn nhân, thân nhân người bị nạn cũng như khẩn trương khắc phục hậu quả vụ cháy, sớm ổn định cuộc sống.
